１）HPを一部改定しました。6月24日の午後3時〜5時までは、代診の井上
善仁先生です。5時〜6時までは佐野が診察します。その後は東京へ公務
出張で6月25日(土)は休診です。通院中の方にはご迷惑をおかけして申訳
けありません。
２）今回の掲示板に当院に対する「非難」が書き込まれましたが、初め
ての経験のようです。残念ながら「苦情」を書き込んだ方とは「おそら
く」お会いしていないみたいなのです。受付によれば午後1時ごろ予約な
しで来院された患者さんがいたそうです。私と看護師は午後の外来が終
わり、手術に入っていました。急いで診察を受けたい方だったみたいで
すが、当院では手術が終わるまで診察できない旨を受付が告げると「ど
こか紹介してほしい」とのことでしたので、(院長の許可なしに)受付で
は紹介できない。ご自分のスマホで探されたらどうですか。と回答した
とのことです。おそらく「受付では紹介できない。ご自分のスマホで探
されたらどうですか。」の回答に憤慨されたのだとおもいます。当院で
は診療案内にもありますように「新患の受付は12:30まで(電話予約があ
れば13:00まで)とありますので、受診の予約電話があっておけば1時まで
まって診察が終わってからから手術に入ったと思います。病院の紹介は
紹介先の医師の専門分野や診療内容を良く知っている小生(院長)の役目
だと思います。その患者さんがちゃんとしたクリニックを受診できてい
ればよかったと思いますが、昼休み中なので受診が難しかった可能性が
あります。それで更に憤慨しているのかも知れません。手術が終ったの
が1:30分ぐらいでしたので、すこし待っていただければ診察できたのだ
と思います。今後は「受付に事情をよく説明させ納得していただけるよ
うに努めたい」と思います。